1. Identificación del prestador
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través de WebsApps.
Titular: Cristóbal González Pallares NIF: 73671592Q Domicilio fiscal: Calle Vicente Mascarós, n.º 5, piso 1, Siete Aguas (Valencia) Nombre comercial: WebsApps Sitio web: websapps.app Correo electrónico: gonzalezpallarescristobal@gmail.com Correo de soporte: gonzalezpallarescristobal@gmail.com
En adelante, «WebsApps».
Los servicios de WebsApps se contratan exclusivamente por empresas y profesionales para su actividad empresarial o profesional, y no están dirigidos a consumidores. La persona que contrata los servicios declara que lo hace como empresa o profesional y dispone de capacidad y facultades suficientes para obligar a la entidad contratante.
2. Objeto
WebsApps presta servicios tecnológicos bajo un modelo de suscripción, proporcionando a empresas y profesionales, principalmente del sector inmobiliario, acceso a plataformas y herramientas digitales alojadas en la nube.
Los servicios podrán comprender, según el plan contratado y las funcionalidades disponibles en cada momento, entre otros:
- creación y alojamiento de sitios web;
- gestión y publicación de inmuebles;
- herramientas de gestión inmobiliaria;
- gestión de clientes y contactos;
- publicación de contenidos;
- feed XML de inmuebles (formato Kyero), sujeto a la aceptación de cada portal;
- formularios y recepción de contactos;
- mantenimiento técnico;
- actualizaciones y mejoras;
- soporte técnico;
- campos de información legal para anuncios de alquiler y avisos asociados, como ayuda orientativa;
- otras funcionalidades de software y servicios digitales expresamente incluidas en el plan contratado.
WebsApps es un servicio de software por suscripción (SaaS). La contratación no implica la venta, cesión ni entrega al cliente del código fuente, arquitectura, componentes internos ni derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma.
3. Aceptación de los términos y contratación electrónica
Antes de contratar, el cliente tendrá acceso a los presentes Términos y Condiciones y al Acuerdo de Encargo de Tratamiento, que podrán consultarse, almacenarse y reproducirse.
La contratación se realizará electrónicamente mediante el procedimiento habilitado en WebsApps y/o Stripe.
Para completar la contratación, el cliente deberá proporcionar la información solicitada, aceptar expresamente estos Términos y Condiciones y completar el proceso de pago.
La marcación de la casilla de aceptación y la finalización del proceso de contratación constituirán manifestación expresa de consentimiento.
El cliente recibirá una confirmación electrónica de la contratación y de los datos esenciales de la suscripción.
Los contratos electrónicos producen los efectos previstos por el ordenamiento jurídico cuando concurren los requisitos necesarios para su validez.
Información previa a la contratación (art. 27 LSSI-CE):
Pasos para contratar. 1) El cliente elige el plan en la página de contratación. 2) Introduce los datos de su empresa y del administrador (nombre, empresa o razón social, NIF/CIF, correo electrónico, teléfono y dirección). 3) Elige su dominio entre los disponibles (cláusula 14) o, si se ofrece, una dirección de WebsApps para empezar. 4) Declara que contrata como empresa o profesional y marca la casilla de aceptación de estos Términos y del Acuerdo de Encargo de Tratamiento. 5) Pulsa el botón para continuar, momento en el que WebsApps registra la aceptación y le envía un justificante por correo electrónico. 6) Completa el pago y los datos de facturación en la pasarela de Stripe. 7) Una vez confirmado el pago, WebsApps crea automáticamente la web, el panel y el usuario administrador del cliente y le envía por correo electrónico las instrucciones de acceso.
Corrección de errores. Antes de continuar al pago, el cliente puede revisar y modificar el plan elegido, el dominio y todos los datos introducidos, y volver atrás con el navegador. Si detecta un error después, puede comunicarlo a gonzalezpallarescristobal@gmail.com para que se corrija, y podrá corregir los datos de facturación desde el portal de clientes de Stripe, cuando corresponda.
Archivo y acceso al contrato. WebsApps conserva el registro electrónico de la aceptación (fecha y hora, plan, datos del cliente y versión de los documentos aceptados) durante la vigencia del contrato y los plazos legales posteriores. El cliente recibe una copia de la aceptación por correo electrónico y puede consultar estos documentos en cualquier momento en websapps.app, así como solicitar una copia a gonzalezpallarescristobal@gmail.com.
Idioma. El contrato se formaliza en español, que es el idioma de estos Términos, del Acuerdo de Encargo de Tratamiento y de las comunicaciones relacionadas con el servicio.
4. Planes, precios y condiciones comerciales
WebsApps ofrece diferentes planes de suscripción. Los precios vigentes serán los publicados en la página de contratación correspondiente.
A fecha de última actualización, los planes son:
| Plan | Precio |
|---|---|
| WebsApps Básico | 39 €/mes + IVA |
| WebsApps Estándar | 59 €/mes + IVA |
| WebsApps Premium | 99 €/mes + IVA |
Funcionalidades incluidas en cada plan:
| Funcionalidad | Básico | Estándar | Premium |
|---|---|---|---|
| Web pública con interfaz en varios idiomas y SEO local | Incluido | Incluido | Incluido |
| Panel de gestión, CRM de mensajes y exportación de datos | Incluido | Incluido | Incluido |
| Agenda, historial, embudo de mensajes, selecciones de inmuebles para el cliente, documentos (hoja de visita, hoja de encargo, ficha), informes y recepción de contactos de portales por API | Incluido | Incluido | Incluido |
| Panel instalable como aplicación en el móvil y el ordenador | Incluido | Incluido | Incluido |
| Vídeo y visita virtual 360° en las fichas, inmuebles similares y reserva de visitas online | Incluido | Incluido | Incluido |
| Personalización (colores, logo, portada, textos, tipografía) | Incluido | Incluido | Incluido |
| Inmuebles publicados | Hasta 25 | Hasta 150 | Sin límite |
| Usuarios del panel | 2 | 5 | Sin límite |
| Clientes con cruce automático, propietarios y encargos, operaciones y valoración con estimación automática en la web | No incluido | Incluido | Incluido |
| Firma electrónica de hoja de encargo, reserva, arras y declaración del cliente (firma electrónica simple) | No incluido | Incluido | Incluido |
| Prevención del blanqueo: fichas de diligencia debida con riesgo calculado y registro (herramienta de apoyo) | No incluido | Incluido | Incluido |
| Blog con editor y SEO | No incluido | Incluido | Incluido |
| Alertas de búsqueda y de bajada de precio por email | No incluido | Incluido | Incluido |
| Feed XML de inmuebles (formato Kyero v3) | No incluido | Incluido | Incluido |
| Importador de inmuebles desde Excel/CSV | Incluido | Incluido | Incluido |
| Carga inicial de inmuebles por WebsApps (una sola vez, hasta 200) | No incluido | No incluido | Incluido |
| Soporte | Prioritario y hasta 2 h/mes |
Notas: la interfaz (menús, botones y textos fijos) está traducida, pero el contenido que introduce el cliente no se traduce; la web ofrece a los visitantes un enlace opcional a Google Translate, servicio de un tercero. La firma electrónica es simple, con registro de evidencias; la elección de los firmantes, el contenido de los documentos y su validez para cada operación son responsabilidad del cliente. Las herramientas de prevención del blanqueo no sustituyen las obligaciones del cliente como sujeto obligado de la Ley 10/2010. WebsApps genera el feed XML, pero su aceptación por cada portal no está garantizada y no incluye publicación directa en Idealista, Fotocasa ni Habitaclia.
Condiciones comerciales:
- Sin pago inicial ni coste de alta. Los planes se pagan por mensualidades.
- Los precios no incluyen IVA, que se añadirá al tipo vigente. Se abonan por adelantado y por meses naturales, mediante Stripe.
- Permanencia mínima de 3 meses desde el alta. Después, el servicio continúa mes a mes y puede darse de baja con 30 días de preaviso por email, sin penalización.
- Baja antes de los 3 meses: se abonan las cuotas que falten hasta completarlos, salvo que el incumplimiento sea de WebsApps.
- Cambios de precio: con 30 días de preaviso; si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja sin penalización antes de que entre en vigor el nuevo precio, incluso durante la permanencia.
- Impago: tras dos cuotas seguidas sin pagar, se puede suspender el servicio con 7 días de aviso.
- Datos: el cliente puede exportarlos cuando quiera. Al terminar el contrato, se conservan 30 días para que los descargue y después se eliminan. Si WebsApps dejara de prestar el servicio, avisará con 60 días y entregará una exportación completa.
5. Inicio del servicio y puesta en marcha
La suscripción comenzará con la confirmación del pago. Tras el pago, WebsApps activa el servicio de forma automática: crea la inmobiliaria del cliente, su usuario administrador, su panel y la conexión de su dominio, y envía las instrucciones de acceso al correo electrónico del administrador. Si algún paso automático falla, WebsApps lo reintenta y, si es necesario, lo resuelve manualmente a la mayor brevedad. Cuando el servicio se activa de inmediato y con el consentimiento del cliente, no procede el desistimiento al tratarse de una contratación entre empresas o profesionales.
La puesta en marcha está incluida en todos los planes, sin coste de alta, y comprende: creación de la agencia, usuario administrador, configuración del dominio y asistencia para importar los inmuebles existentes desde Excel/CSV (ayuda con el archivo y resolución de dudas). La carga de los inmuebles la realiza el cliente mediante el importador, salvo en el plan Premium, en el que WebsApps realiza la carga inicial de los inmuebles del cliente una sola vez, hasta 200 inmuebles, a partir de un archivo o listado ordenado que facilite el cliente. Los inmuebles que excedan de ese número, o cargas posteriores, podrán presupuestarse aparte.
El servicio podrá requerir determinadas actuaciones iniciales por parte del cliente, tales como proporcionar información, imágenes, textos, datos de inmuebles, datos corporativos o acceso al dominio.
Los retrasos derivados de información o actuaciones que correspondan al cliente no serán imputables a WebsApps.
6. Duración y permanencia
La contratación tiene una permanencia mínima de tres (3) meses desde la fecha de alta. Durante ese periodo el cliente se compromete a abonar las cuotas mensuales, que cubren el coste de la puesta en marcha asumido por WebsApps.
Transcurrida la permanencia, el contrato se renueva automáticamente por meses y cualquiera de las partes puede darlo de baja, sin penalización, con un preaviso de treinta (30) días, por escrito (email).
7. Baja y comunicaciones de baja
La baja puede solicitarse desde el panel del cliente (Configuración, apartado «Suscripción y facturación») o por correo electrónico a:
gonzalezpallarescristobal@gmail.com
La baja solicitada desde el panel se programa para la primera renovación posterior a la finalización de la permanencia mínima y del preaviso de treinta (30) días, de modo que no se cobran periodos posteriores y el servicio se mantiene hasta esa fecha. El cliente puede revertir la baja programada antes de que surta efecto.
El servicio se mantiene hasta que la baja surta efecto y, a partir de ese momento, se aplicará la cláusula 24 sobre los datos del cliente.
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato de inmediato por incumplimiento grave de la otra no subsanado en diez (10) días desde el requerimiento; en ese caso no se devengan las cuotas posteriores a la resolución. Si el incumplimiento es de WebsApps y el cliente se encuentra en periodo de permanencia, queda exento de las cuotas pendientes de la permanencia.
WebsApps podrá enviar un aviso informativo de renovación, sin que la ausencia de dicho aviso impida la renovación cuando esta se encuentre prevista en los presentes Términos y Condiciones.
8. Forma de pago y facturación
El pago se realizará por adelantado y por meses naturales mediante domiciliación o tarjeta a través de Stripe.
El cliente autoriza los cargos recurrentes correspondientes a su suscripción durante la vigencia del contrato.
Las facturas y/o documentos de facturación se pondrán a disposición del cliente a través de los sistemas de facturación utilizados por WebsApps y podrán estar disponibles asimismo a través del portal de clientes de Stripe, cuando corresponda.
9. Impagos y pagos rechazados
Cuando un pago sea rechazado o no pueda ser efectuado, WebsApps y/o su proveedor de pagos podrán realizar nuevos intentos de cobro conforme a su configuración.
El cliente deberá mantener actualizado un método de pago válido.
El impago de dos cuotas consecutivas permite a WebsApps suspender el servicio con un preaviso de siete (7) días. Los datos se conservarán treinta (30) días para su exportación conforme a la cláusula 24.
La suspensión por impago no supone la renuncia de WebsApps a los derechos de cobro que correspondan.
10. Baja anticipada durante la permanencia
Si el cliente quiere darse de baja antes de terminar la permanencia mínima de tres meses, podrá hacerlo, pero deberá abonar las cuotas que falten hasta completar esos tres meses. El servicio se mantiene hasta esa fecha y se aplica la cláusula 24 sobre sus datos.
Lo anterior no será de aplicación cuando la baja se deba a un incumplimiento de WebsApps, ni cuando el cliente se dé de baja por un cambio de precio conforme a la cláusula 4.
Nada de lo establecido en esta cláusula impedirá el ejercicio de los derechos que legalmente correspondan al cliente.
11. Modificación o cambio de plan
El cambio entre planes podrá solicitarse a WebsApps, que lo gestionará y lo aplicará en la suscripción. Cuando el cambio suponga un plan de mayor precio, se prorrateará la diferencia del periodo en curso; el cambio a un plan inferior se aplicará desde la siguiente renovación y puede implicar la pérdida de acceso a funcionalidades o límites del plan anterior (por ejemplo, si el cliente supera los inmuebles o usuarios permitidos). Los datos no se eliminan por un cambio de plan.
Un cambio de plan podrá implicar la modificación del precio y de las funcionalidades disponibles.
El cambio no supondrá por sí mismo la extinción del compromiso contractual vigente, salvo acuerdo expreso.
12. Prestación del servicio
WebsApps realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.
El servicio podrá experimentar interrupciones temporales por:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- incidencias técnicas;
- problemas de proveedores externos;
- causas de fuerza mayor;
- ataques o incidentes de seguridad;
- fallos de redes, conectividad o infraestructura ajena a WebsApps.
Cuando sea razonablemente posible, WebsApps procurará realizar actuaciones de mantenimiento de manera que minimicen la interrupción del servicio.
WebsApps no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni un nivel concreto de posicionamiento en buscadores.
13. Soporte y mantenimiento
El servicio podrá incluir soporte técnico y mantenimiento según el plan contratado.
El soporte se prestará a través de los canales habilitados por WebsApps y dentro de los medios y horarios que WebsApps determine.
Los planes Básico y Estándar incluyen soporte por email. El plan Premium incluye soporte prioritario por email, con respuesta antes que el resto de planes, y hasta dos (2) horas al mes de asistencia para cambios de configuración, formación y ajustes de la plataforma.
Estas horas no cubren desarrollos a medida, nuevas funcionalidades ni trabajos de carga de datos distintos de los incluidos en el plan, que podrán presupuestarse aparte.
Los trabajos extraordinarios, desarrollos a medida o funcionalidades no incluidas en el plan contratado podrán presupuestarse separadamente.
14. Dominio
Dominio incluido en la suscripción. El dominio que el cliente elige durante la contratación está incluido en el precio de la suscripción: WebsApps lo registra y lo renueva a su cargo mientras el servicio esté vigente, sin suplemento. No se vende como producto independiente.
Titularidad. El dominio es propiedad de WebsApps, que figura como titular en el registro. El cliente recibe un derecho de uso del dominio, no exclusivo de la web contratada, durante la vigencia del servicio y conforme a estos Términos. El cliente no adquiere la titularidad del dominio ni puede transferirlo, venderlo o cederlo a terceros. Si WebsApps decidiera, a su discreción, ofrecer la transferencia del dominio al finalizar el servicio, lo acordarán las partes por escrito.
Disponibilidad. Solo se ofrecen las extensiones que el proveedor de registro de dominios permite registrar en cada momento; WebsApps no garantiza la disponibilidad de ninguna extensión concreta (por ejemplo, .es) ni que un dominio siga libre hasta completar la contratación. Si el dominio elegido no pudiera registrarse una vez pagada la suscripción, WebsApps activará el servicio en una dirección provisional de WebsApps y ayudará al cliente, sin coste, a elegir otro dominio disponible.
Responsabilidad del cliente. El cliente debe elegir un nombre que no infrinja derechos de terceros (marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos) y responde del uso que haga del dominio. WebsApps podrá retirar o sustituir un dominio, con aviso, si fuera requerido por una autoridad o por el titular de un derecho que lo reclame legítimamente, o si el uso del dominio incumpliera estos Términos.
Gestión técnica. WebsApps gestiona la configuración DNS y la conexión del dominio al servicio. Hasta que el dominio responda (normalmente en minutos, y en algunos casos hasta 48 horas), la web puede funcionar en una dirección provisional de WebsApps.
Finalización. Al finalizar el servicio, el dominio deja de apuntar a la web del cliente tras el periodo de conservación de datos de la cláusula 24 y WebsApps podrá dejarlo caducar o reutilizarlo. Esto no afecta al derecho del cliente a exportar sus datos.
Dominio propio del cliente. Si, por acuerdo expreso con WebsApps, el cliente utiliza un dominio de su propiedad, dicho dominio continuará perteneciendo al cliente, WebsApps solo gestionará su conexión técnica y los gastos de registro y renovación serán responsabilidad del cliente.
15. Contenidos del cliente y publicidad de inmuebles
El cliente conserva la propiedad de los textos, fotografías, logotipos, inmuebles, documentos y demás contenidos que introduzca o proporcione a WebsApps.
El cliente garantiza que dispone de los derechos, autorizaciones y bases legales necesarias para utilizar dichos contenidos.
El cliente será responsable de que la información publicada a través de la plataforma sea lícita, correcta y actualizada.
El cliente autoriza a WebsApps únicamente a utilizar dichos contenidos en la medida necesaria para prestar el servicio contratado.
Publicidad de inmuebles. La publicidad de los inmuebles, incluida la de los alquileres, y la información legal que debe constar en los anuncios según la normativa aplicable son responsabilidad exclusiva del cliente.
Campos de información legal. La plataforma puede incluir campos y avisos para facilitar que los anuncios de alquiler recojan la información legal exigible. Son una ayuda orientativa: no constituyen asesoramiento jurídico, no garantizan el cumplimiento de la ley y no sustituyen la revisión del cliente. El cliente debe comprobar los datos que introduce y la normativa aplicable en su comunidad autónoma y municipio.
16. Propiedad intelectual de WebsApps
La plataforma WebsApps, su código fuente, arquitectura, diseño técnico, sistemas, componentes, plantillas, interfaces, desarrollos propios, documentación y demás elementos tecnológicos pertenecen a WebsApps o a sus respectivos titulares.
La contratación concede al cliente un derecho de uso limitado, no exclusivo, no transferible y durante la vigencia de la suscripción.
El cliente no adquiere:
- el código fuente;
- la propiedad de la plataforma;
- derechos de explotación sobre el software;
- derechos para revender o sublicenciar la plataforma;
- derechos para copiar o replicar el sistema.
Queda prohibida la ingeniería inversa, extracción del código, reproducción de la plataforma o utilización del servicio para crear un producto sustancialmente equivalente, salvo cuando una norma imperativa disponga lo contrario.
17. Uso permitido
El cliente utilizará WebsApps exclusivamente para fines lícitos y relacionados con su actividad empresarial o profesional.
Queda prohibido utilizar la plataforma para:
- actividades ilícitas;
- distribuir malware;
- vulnerar sistemas;
- realizar spam;
- almacenar contenidos ilegales;
- infringir derechos de terceros;
- intentar acceder a cuentas o información de otros clientes;
- utilizar la plataforma para actividades que comprometan su seguridad o funcionamiento.
WebsApps podrá suspender temporalmente un servicio cuando resulte necesario para proteger la plataforma, a otros clientes o ante usos manifiestamente ilícitos o abusivos.
18. Cuentas y credenciales
El cliente será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Cada usuario deberá disponer de un acceso individual cuando el sistema así lo requiera.
El cliente deberá comunicar a WebsApps cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
WebsApps podrá suspender cuentas comprometidas cuando sea necesario para proteger la seguridad del servicio.
19. Servicios de terceros
WebsApps puede utilizar proveedores tecnológicos externos necesarios para proporcionar el servicio, incluyendo proveedores de alojamiento, bases de datos, correo electrónico, pagos, dominios, almacenamiento, analítica o integraciones.
Determinadas funcionalidades podrán depender de servicios externos.
La disponibilidad, políticas y condiciones de terceros pueden cambiar de forma independiente a WebsApps.
Cuando una funcionalidad de terceros deje de estar disponible, WebsApps procurará ofrecer una alternativa razonable cuando sea técnicamente posible.
20. SEO y posicionamiento
WebsApps podrá proporcionar herramientas y configuraciones orientadas a mejorar la presencia del sitio web en buscadores.
No se garantiza una posición, tráfico, número de visitas, número de contactos ni resultado concreto en buscadores.
Los resultados dependen de factores externos, incluidos algoritmos, competencia, contenido, autoridad del dominio y comportamiento de los usuarios.
21. Protección de datos
El tratamiento de datos personales relacionado con los datos que el cliente introduzca en la plataforma por cuenta propia se regulará mediante el Acuerdo de Encargo de Tratamiento, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
Con carácter general, el cliente será responsable del tratamiento de los datos de sus clientes, potenciales clientes, usuarios, empleados u otras personas cuyos datos introduzca en WebsApps, y WebsApps actuará como encargado del tratamiento cuando trate dichos datos siguiendo instrucciones del cliente.
Cuando WebsApps trate datos para sus propias finalidades, como la gestión de la relación contractual, facturación, soporte comercial o cumplimiento de obligaciones legales, actuará como responsable del tratamiento respecto de dichos tratamientos.
El tratamiento por cuenta de terceros deberá cumplir con las condiciones exigidas por el artículo 28 del RGPD y la normativa española aplicable.
22. Confidencialidad
Cada parte se compromete a mantener confidencial la información de la otra parte a la que tenga acceso como consecuencia de la relación contractual.
No tendrá consideración de información confidencial aquella que:
- sea pública;
- ya fuera conocida legítimamente;
- haya sido obtenida legítimamente de un tercero;
- deba comunicarse por obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
23. Copias de seguridad
WebsApps podrá realizar copias de seguridad de los sistemas de acuerdo con su infraestructura técnica.
Las copias de seguridad tienen finalidad de recuperación técnica y no sustituyen la obligación del cliente de conservar copias de sus propios documentos cuando sea necesario.
24. Finalización del servicio
Cuando finalice la suscripción, WebsApps desactivará el acceso a la plataforma y la web dejará de estar disponible. Lo mismo ocurre, de forma automática, durante una suspensión por impago.
El cliente dispondrá de un periodo de 30 días naturales desde la finalización para solicitar, cuando técnicamente sea posible, la exportación de sus datos.
Transcurrido dicho periodo, WebsApps podrá proceder a la eliminación de los datos del cliente, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal o para la defensa de derechos y responsabilidades.
La eliminación de datos se realizará conforme a lo establecido en el Acuerdo de Encargo de Tratamiento.
25. Cese definitivo de WebsApps
Si WebsApps cesara de forma permanente la prestación del servicio, lo comunicará al cliente con una antelación mínima de sesenta (60) días y le entregará la exportación completa de sus datos.
En ese supuesto:
- se dará por finalizada la prestación del servicio;
- no se generarán nuevas mensualidades posteriores a la fecha de finalización;
- si el cliente hubiera realizado pagos anticipados por servicios que no llegasen a prestarse, se procederá, cuando corresponda, al reembolso proporcional de la parte no prestada;
- el cliente recibirá la exportación completa de sus datos dentro del plazo de preaviso y WebsApps colaborará razonablemente en el traslado de la web a otro proveedor;
- la propiedad intelectual de WebsApps continuará perteneciendo a WebsApps.
El código fuente y la plataforma tecnológica no serán objeto de entrega por la mera finalización del servicio.
26. Limitación de responsabilidad
WebsApps responderá de los daños que legalmente le sean imputables de acuerdo con la normativa aplicable.
Salvo que legalmente no pueda limitarse, WebsApps no responderá de:
- pérdidas de negocio indirectas;
- pérdida de beneficios esperados;
- pérdida de oportunidades;
- decisiones adoptadas por el cliente basadas en la información publicada;
- errores introducidos por el cliente;
- problemas derivados de servicios de terceros;
- indisponibilidades causadas por redes o sistemas externos;
- contenidos ilícitos proporcionados por el cliente.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad contractual acumulada de WebsApps derivada de una contratación estará limitada a las cantidades efectivamente abonadas por el cliente a WebsApps durante los 6 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
Esta limitación no resultará aplicable cuando legalmente no pueda establecerse.
27. Fuerza mayor
Ninguna de las partes responderá por incumplimientos derivados de circunstancias imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, incendios, fallos generales de comunicaciones, ciberincidentes de gran escala, conflictos, actuaciones de autoridades o interrupciones graves de servicios de terceros.
La parte afectada informará a la otra cuando resulte razonablemente posible.
28. Modificación de los Términos
WebsApps podrá actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de funcionamiento.
Las nuevas versiones se publicarán indicando su fecha de actualización.
Las modificaciones materiales que afecten a contratos ya vigentes serán notificadas cuando resulte exigible y, cuando proceda, surtirán efecto en la siguiente renovación.
No se utilizará esta facultad para eliminar de forma arbitraria derechos esenciales correspondientes a un periodo ya contratado.
29. Comunicaciones
El cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con el servicio, facturación, seguridad, mantenimiento y funcionamiento de la plataforma por medios electrónicos, especialmente por correo electrónico.
Las comunicaciones se enviarán a las direcciones facilitadas por el cliente.
30. Cesión
El cliente no podrá ceder su posición contractual ni transferir el acceso a la plataforma a terceros sin autorización de WebsApps.
WebsApps podrá recurrir a proveedores y colaboradores para la prestación del servicio, manteniendo frente al cliente las obligaciones que legalmente le correspondan.
31. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula, ilegal o inaplicable, las restantes disposiciones continuarán vigentes.
La disposición afectada se interpretará, cuando sea posible, de manera que produzca el efecto jurídico más próximo al inicialmente pretendido.
32. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación contractual se regirá por la legislación española.
Cuando ambas partes actúen como empresas o profesionales y la normativa permita pactar jurisdicción, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la legislación aplicable y, cuando sea legalmente válido, a los de Valencia.
Esta cláusula no limitará las normas imperativas de competencia territorial que resulten aplicables.
33. Integridad contractual
Los presentes Términos y Condiciones, junto con la información específica del plan contratado y el Acuerdo de Encargo de Tratamiento, constituyen el acuerdo entre las partes respecto de la prestación del servicio WebsApps.
En caso de contradicción, prevalecerá:
- la legislación imperativa aplicable;
- las condiciones específicas de contratación aceptadas por el cliente;
- estos Términos y Condiciones;
- el resto de información comercial, cuando no tenga carácter contractual.
34. Aceptación
Al marcar la casilla correspondiente durante el proceso de contratación, el cliente declara que:
Declaro que contrato como empresa o profesional. He leído y acepto los Términos y Condiciones de Uso y Contratación de WebsApps y el Acuerdo de Encargo de Tratamiento, disponibles antes de completar la contratación.
La aceptación electrónica constituye parte de la evidencia de contratación junto con la información del pedido, fecha, hora, plan contratado, precio, cliente, identificación de la operación y datos de la suscripción.